Olá meninas!
Pelo título do post vocês puderam notar que estou um pouco chateada é que aconteceram algumas coisas muito tristes e vou explicar melhor sobre
o ocorrido.
A mais ou menos 6 meses atrás fiz umas comprinhas de pronta entrega
na lojinha Flor de menina tive então o meu primeiro contato com a Nany (pessoa
responsável pela Lojinha ) onde ela me atendeu rapidamente , respondendo todas
as minhas dúvidas e copmo de costume olhjei alguns comentários positivos no site dela e assim pude
adquirir mais confiança em fazer minhas comprinhas.
Depois disso, minha encomenda chegou com
5 dias contando a partir da data que efetuei o deposito, foi tudo uma
maravilha essa primeira compra, muito bem sucedida por sinal , fiquei super
satisfeita e claro que a "Flor de menina" se tornou minha lojinha
preferida.
Alguns dias depois, andei pesquisando algumas paletas de sombras e acabei
vendo um video de umas das Gurus (garota propaganda) do Flor de menina falando
sobre as paletas de 120 cores e até fazendo uma make lindíssima com ela, fiquei
apaixonada e quis logo adquirir a minha. Passei a ficar
mais próxima do Flor de menina seguindo pelo Twitter, Blog e Facebook.
No dia 15 de Novembro depois de ter juntado um dinheirinho
consegui fazer mais algumas comprinhas e foi então que escolhi minha paleta de
120 cores e mais alguns produtinhos como um gel delineador e um kit pincéis da
Hallo kit fiquei super ansiosa para que chegasse logo a minha encomenda, pois
ainda tinha esperança que iria usar tudo no natal de 2010 ou Ano novo de 2011 (hahaha) porque como tinha
visto lá no site o prazo de entrega dos produtos internacionais eram de 45 dias
úteis a contar da data de pagamento, tudo bem mas então era para chegar no dia
30 de Dezembro ou no máximo até dia 05 de Janeiro isso ''eu'' que tô
falando porque deveria chegar antes mas como não quero ser injusta com ninguém até porque teve natal e ano novo,
então pensei "ainda tá no prazo e deve atrasar mais alguns dias por conta
dessas festas de fim de ano", achei até normal isso mas depois de tentar contato
várias vezes com o pessoal do atendimento e não tendo nenhuma resposta comecei
a me preocupar e achar que não era tão normal tamanho atraso, falei por
Twitter, e-mail de contato e nada, ninguém me respondia. Eu me senti muito mau porque não estava pedindo favor, e sim queria saber da
compra que tinha feito, do dia que iria chegar e o que tinha acontecido, mas toda vez que eu entrava com o código de rastreamento o status da compra estava
sempre do mesmo jeito, onde dizia que a encomenda estava na China, de tanto insistir nos e-mails
de contato do Flor de menina e Facebook acabei recebendo um e-mail da Nany ,
vejam algumas respostas dela:
Devido a um problema no servidor, tivemos atraso no recebimento dos e-mails.
Não vai interfir nada em seu pedido,mesmo porque o seu pedido já está no
Brasil e dentro em breve será entregue.
***
Encontramos a sua encomenda.
Quando vc falou comigo no twitter, chequei o código e constava como entregue aqui em casa,
mas eu não havia recebido. Liguei no correio e eles continuavam dizendo que estava entregue,
pois eles olhavam no sistema onde constava entregue, o mesmo sistema que a gente olha no
site deles. Mas o carteiro que me entrega as encomendas é sempre o mesmo e eu conversei
com ele para verificar o objeto pelo número de rastreamento pra mim. Ele encontrou o pacote
ontem e já trouxe hoje. Aconteceu que estava na lista das encomendas para serem
entregues aqui naquele dia, e como nós recebemos cerca de 15-20 pacotes por dia, o código
de rastreamento desse pacote estava na lista dos que me foram entregues, mas ele não tinha
trazido. Graças à Deus ele encontrou e já trouxe hoje e eu coloco no correio pra vc amanhã
Ou seja foi uma confusão danada, no meu ultimo
contato com a Nany que foi mês passado ela me disse que por conta do Ano novo
Chinês as encomendas iriam atrasar, mas daí questionei: “Nany, fiz a compra em
Novembro, muito antes do ano novo chinês, o que tem a ver agora?", como resposta, ela só me passou o novo
código de rastreamento que para minha surpresa fiquei sabendo que ela recebe
todas as encomendas na casa dela primeiro para depois despachar para casa do
cliente é mole?
Mais alguns dias se passaram e nada da minha
encomenda, então enviei mais emails perguntando como ia ficar e querendo
cancelar a compra e pegar meu dinheiro de volta mas nunca respondiam e cheguei a
ficar muito irritada e grossa pois não era possível o que
estava ocorrendo, o pior de tudo é que isso não aconteceu só comigo vi várias
meninas reclamando e questionando sobre seus pedidos, inclusive até fiz
comentários no Blog do Flor de menina e a Nany nunca aceitava esses comentários
por serem negativos e é claro que não ia aceitar mesmo.
Então passou Dezembro, Janeiro e ontem dia 25 de Fevereiro é que
pude receber minha tão esperada encomenda.
Quando
rasguei o pacote e ansiosamente abri a paleta vi que tinha uma sombra
quebrada fiquei muito triste , tanta demora e chateação e ainda recebo minha
encomenda dessa forma eu sei que os correios também não ajudam e isso se repete todos os dias mas poxa só quero receber um produto pelo qual paguei e de preferência inteiro. Acho que isso não é pedir de mais, tudo que nós consumidores compramos hoje, pagamos adiantado, sempre respeitando as regras que nos impõe de maneira que não vá dá nenhum prejuízo para a empresa que fornece suas mercadorias.
De um lado o alivio de ter chegado minhas comprinhas e de outro, triste com a demora e falta de respeito.
Termino aqui meu desabafo sobre o que aconteceu e com certeza isso me serviu de lição para
conhecer e investigar melhor onde estou comprando e principalmente se soubesse que que ia acontecer teria comprado no Ebay (site de compras internacional tipo o Mercado livre aqui no Brasil ), pois lá eles passam os produtos bem mais baratos e o melhor de tudo vem direto para minha casa.
É isso, agora fiquem com as fotos das benditas comprinhas.
Paleta de 120 cores modelo "B"
$80,00
A paleta é linda e super pigmentada,
ainda bem que só quebrou uma sombra.
Pinceis replica da Mac
(Hallo kitty)
$65,00
Aqui é um gel delineador - $25,00
e um pincel de esfumar
que veio de brinde
Esses pincéis vem de brinde são pequenos e simples.